Interneta veikala lieliskimati.lv (turpmāk Interneta veikals) īpašnieks un pārdevējs Norsten OÜ, reģistrācijas kods 16158045, PVN Nr. EE102340024, adrese Vahi tee 33, Harku vald, Harjumaa 76918, Igaunija, e-pasts info@lieliskimati.lv (turpmāk Pārdevējs).
1.1. Šie Pārdošanas noteikumi attiecas uz preču iegādi Interneta veikalā starp Pārdevēju un pircēju (turpmāk – Pircējs).
1.2. Patērētājs ir fiziska persona, kas veic pirkumu ārpus savas saimnieciskās vai profesionālās darbības. Neatkarīgi no šiem Noteikumiem Patērētājam saglabājas visas tiesības, kas izriet no piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.
1.3. Uzņēmuma klients ir juridiska persona vai fiziska persona, kas veic pirkumu nolūkiem, kuri saistīti ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību. Īpaši noteikumi, kas piemērojami Uzņēmumu klientiem, ir izklāstīti 8. sadaļā.
1.4. Pārdevējam ir tiesības grozīt šos Pārdošanas noteikumus. Grozījumi tiks publicēti Interneta veikalā. Pasūtījumiem piemēro tos Pārdošanas noteikumus, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.
2.1. Interneta veikalā norādītās cenas ir eiro un ietver PVN.
2.2. Pasūtījumam tiek pieskaitīta maksa par Pircēja izvēlēto piegādes veidu, un tā tiek norādīta pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Aktuālā bezmaksas piegādes robežsumma ir norādīta Interneta veikalā. Piegādēm uz Latviju un Lietuvu bezmaksas piegāde tiek piemērota pasūtījumiem no 75€. Pārdevējam ir tiesības mainīt cenas, piegādes maksas un akciju noteikumus; izmaiņas neietekmē jau noslēgtos līgumus.
2.3. Preču pieejamība var mainīties bez iepriekšēja brīdinājuma. Ja Pircēja pasūtīto preci nav iespējams piegādāt, jo tā nav noliktavā vai cita iemesla dēļ, Pārdevējs pēc iespējas ātrāk informēs Pircēju un bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā, atmaksās pasūtījuma izmaksas, tostarp attiecīgā gadījumā piegādes izmaksas.
2.4. Ja pasūtījumu nav iespējams izpildīt un Pārdevējs un Pircējs nevienojas par aizstājējpreci vai citu risinājumu, Pārdevējs atmaksās par attiecīgo preci samaksāto summu un, ja to paredz normatīvie akti, ar to saistītās piegādes izmaksas.
2.5. Lai veiktu pasūtījumu, Pircējs pievieno preces iepirkumu grozam, ievada nepieciešamo informāciju un izvēlas piegādes un apmaksas veidu. Pirms pasūtījuma apstiprināšanas Pircējs var pārskatīt un labot ievadīto informāciju.
2.6. Veicot pasūtījumu, Pircējs apstiprina, ka ir izlasījis un piekritis šiem Pārdošanas noteikumiem. Pircējs ir atbildīgs par sniegtās informācijas pareizību.
2.7. Pirkuma līgums tiek uzskatīts par noslēgtu pēc tam, kad pasūtījums ir apstiprināts un maksājums ir veiksmīgi pabeigts saskaņā ar izvēlētā maksājuma veida noteikumiem. Neapmaksāts pasūtījums var tikt atcelts pēc 24 stundām.
3.1. Par pirkumiem Lieliskimati.lv Interneta veikalā var norēķināties, izmantojot norēķinu lapā norādītos maksājuma veidus, tostarp bankas maksājumu, Visa un Mastercard maksājumu kartes, PayPal, Apple Pay, Google Pay un citus maksājumu risinājumus, kas var būt pieejami atkarībā no Pircēja atrašanās vietas.
3.2. Atkarībā no izvēlētā maksājuma veida maksājumus apstrādā vai to izpildi nodrošina Montonio Finance UAB, Maksekeskus AS, PayPal vai cits maksājumu pakalpojumu sniedzējs, kas norādīts norēķinu lapā. Maksājums tiek veikts attiecīgā pakalpojumu sniedzēja drošajā vidē, un Pārdevējam nav piekļuves Pircēja internetbankas parolēm vai pilniem maksājumu kartes datiem.
Ja tiek piedāvāts maksājums pa daļām vai kredīta risinājums, attiecīgā finanšu pakalpojumu sniedzēja iesaiste ir daļa no šī pakalpojuma nodrošināšanas.
3.3. Maksājums tiek veikts ārpus Interneta veikala attiecīgā maksājumu pakalpojumu sniedzēja drošajā vidē. Maksājot ar internetbankas starpniecību, Pircējs tiek novirzīts uz izvēlētās bankas drošo internetbankas vidi, savukārt karšu vai citi elektroniskie maksājumi tiek apstrādāti attiecīgā maksājumu pakalpojumu sniedzēja drošajā vidē.
3.4. Maksājot ar internetbankas starpniecību, pēc maksājuma apstiprināšanas, lūdzu, bankas tīmekļvietnē noklikšķiniet uz pogas “Atgriezties pie tirgotāja”, lai maksājuma informācija tiktu pareizi nosūtīta Interneta veikalam.
3.5. Maksājuma veikšanai nepieciešamie personas dati tiks nodoti attiecīgajam maksājumu pakalpojumu sniedzējam tādā apjomā, kāds nepieciešams maksājuma apstrādei.
3.6. Izmantojot PayPal, maksājums tiek veikts PayPal drošajā vidē, un maksājumam papildus var tikt piemēroti PayPal pakalpojumu sniegšanas noteikumi.
3.7. Interneta veikalā Pircējs var izmantot Inbank “Maksā vēlāk” un citus finansēšanas risinājumus. Apmaksā pirkumu nākamajā mēnesī vai sadali pirkuma summu vairākos vienādos maksājumos — vienkārši un bez papildu maksas. Norēķinu lapā izvēlies piemērotu maksājuma risinājumu un sev visatbilstošāko iespēju.
3.8. Montonio piedāvāto Inbank finansēšanas risinājumu gadījumā pakalpojuma sniegšanu nodrošina attiecīgā Montonio juridiskā persona, savukārt kredītu vai finansējumu piešķir attiecīgā Inbank juridiskā persona, kas Pircējam tiek norādīta, izvēloties maksājuma risinājumu. Ja izvēlētais risinājums paredz kredīta vai finansēšanas līguma noslēgšanu, Pircējs šo līgumu noslēdz tieši ar attiecīgo finanšu pakalpojumu sniedzēju.
3.9. Norsten OÜ nav kredīta devējs un nepieņem lēmumus par kredīta vai finansējuma piešķiršanu. Finansēšanas risinājuma izmantošana neierobežo Patērētāja Pircēja tiesības saistībā ar pirkuma līgumu, kas noslēgts ar Pārdevēju.
4.1. Preces Pircējam tiek piegādātas, izmantojot pasūtījuma veikšanas laikā izvēlēto piegādes veidu. Interneta veikals cita starpā izmanto Omniva un DPD pakalpojumus. Piegāde uz pakomātiem Latvijā maksā 2,99€, bet Lietuvā 4,83€.
4.2. Pasūtījumi uz Latviju un Lietuvu parasti sasniedz Pircēja izvēlēto galamērķi 2–4 darba dienu laikā pēc tam, kad pasūtījums ir sagatavots un nodots pārvadātājam. NB! Svētku dienās var būt izņēmumi, kad loģistikas pakalpojumu sniedzēju dēļ piegādes termiņi var būt ilgāki. NB! Svētku dienās var būt izņēmumi, kad loģistikas pakalpojumu sniedzēju dēļ piegādes termiņi var būt ilgāki.
4.3. Piegādes veidi, cenas un paredzamie piegādes termiņi Pircējam tiek norādīti pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
4.4. Ja piegāde kavējas, Pārdevējs pēc iespējas ātrāk informēs Pircēju un, ja nepieciešams, vienosies par jaunu piegādes laiku. Pārdevējs nav atbildīgs par kavējumu tādā apjomā, kādā to izraisījuši apstākļi, kas nav Pārdevēja kontrolē un kurus Pārdevējs saprātīgi nevarēja ietekmēt vai novērst.
5.1. Patērētājam Pircējam ir tiesības 14 dienu laikā, nenorādot iemeslu, atteikties no pirkuma līguma, kas noslēgts ar Interneta veikala starpniecību. Termiņš sākas dienā, kad Pircējs vai Pircēja norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, iegūst preces fiziskā valdījumā. Ja viena pasūtījuma preces tiek piegādātas atsevišķi, termiņš sākas dienā, kad tiek saņemta pēdējā prece.
5.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam pirms 14 dienu termiņa beigām jāiesniedz atteikuma paziņojums. Pircējs var izmantot elektronisko atteikuma funkciju Interneta veikala lapā “Preču atgriešana” vai nosūtīt citu nepārprotamu atteikuma paziņojumu uz e-pasta adresi info@lieliskimati.lv.
5.3. Elektroniskā atteikuma funkcija ļauj Pircējam ievadīt pasūtījuma informāciju un atgriežamo preču informāciju, pārskatīt ievadīto informāciju un apstiprināt atteikuma paziņojumu. Pārdevējs nosūtīs Pircējam pa e-pastu apstiprinājumu par elektroniski iesniegtā paziņojuma saņemšanu, tostarp atteikuma paziņojuma saturu un tā iesniegšanas datumu un laiku.
5.4. Atteikuma iemesls nav jānorāda. Ja atgriešanas veidlapā tiek lūgts norādīt iemeslu, tā sniegšana ir brīvprātīga, izņemot gadījumu, kad Pircējs vēlas informēt Pārdevēju par bojātu, nepareizu vai transportēšanas laikā bojātu preci.
5.5. Pircējam preces jāatgriež Pārdevējam ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma iesniegšanas.
5.6. Izmantojot 14 dienu atteikuma tiesības, Pircējs sedz tiešās preču atgriešanas izmaksas Norsten OÜ.
5.7. Atteikuma tiesības nav piemērojamas šādos gadījumos:
5.8. Preces, uz kurām neattiecas atteikuma tiesību izņēmums, Pircējs drīkst pārbaudīt tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams, lai noskaidrotu to raksturu, īpašības un darbību. Pircējs ir atbildīgs par jebkādu preces vērtības samazinājumu, kas radies tādas rīcības rezultātā, kura pārsniedz šim nolūkam nepieciešamo.
6.1. Atteikuma gadījumā Pārdevējs atmaksās Pircējam par atgrieztajām precēm samaksāto summu un normatīvajos aktos noteiktajā apjomā – arī piegādes izmaksas. Atgrieztajām precēm jāatbilst 5. sadaļā noteiktajiem nosacījumiem.
6.2. Ja Pircējs atsakās no visa pasūtījuma, Pārdevējs atmaksās arī Pārdevēja piedāvātā lētākā standarta piegādes veida izmaksas. Ja Pircējs izvēlējies dārgāku piegādes veidu, papildu piegādes izmaksas netiek atmaksātas.
6.3. Naudas atmaksa tiks veikta bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas. Pārdevējs var aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad preces ir atgrieztas vai Pircējs ir iesniedzis pierādījumu par preču nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kurš no šiem apstākļiem iestājas pirmais.
6.4. Naudas atmaksa parasti tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kas tika izmantots pirkuma apmaksai, ja vien puses nav vienojušās citādi.
7.1. Pārdošanā Patērētājam Pārdevējs ir atbildīgs par jebkādu preces neatbilstību, kas atklājas divu gadu laikā no preces piegādes. Ja neatbilstība atklājas viena gada laikā, tiek pieņemts, ka tā pastāvējusi piegādes brīdī, ja vien šāds pieņēmums nav nesavienojams ar preces raksturu vai neatbilstības raksturu.
7.2. Kosmētikas un higiēnas preču gadījumā defekts tiek izvērtēts, cita starpā ņemot vērā preces raksturu, derīguma termiņu, uzglabāšanu un lietošanu. Izņēmums no 14 dienu atteikuma tiesībām higiēnas apsvērumu dēļ neizslēdz tiesības iesniegt pretenziju par faktiski bojātu preci.
7.3. Patērētājam jāinformē Pārdevējs par defektu divu mēnešu laikā pēc tā atklāšanas. Par bojātu, nepareizu vai transportēšanas laikā bojātu preci var ziņot, nosūtot e-pastu uz info@lieliskimati.lv vai izmantojot Interneta veikala veidlapu “Pasūtījuma atgriešana”. Lūdzu, norādi pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un nepareizas vai bojātas preces gadījumā fotogrāfijas.
7.4. Ja Pircējs veidlapā ir norādījis, ka prece ir bojāta, nepareiza vai bojāta transportēšanas laikā, Pārdevējs sazināsies ar Pircēju, lai vienotos par turpmāko rīcību un, ja nepieciešams, par atgriešanas veidu. Pircējam nav jāatgriež prece par saviem līdzekļiem pirms Pārdevēja norādījumu saņemšanas.
7.5. Līgumam neatbilstošu preču gadījumā Pircējam ir tiesības izmantot normatīvajos aktos paredzētos tiesiskās aizsardzības līdzekļus, tostarp normatīvajos aktos paredzētajos apstākļos pieprasīt preces remontu vai nomaiņu un attiecīgā gadījumā cenas samazinājumu vai atkāpties no līguma. Nepieciešamās izmaksas preces atbilstības nodrošināšanai normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos sedz Pārdevējs.
7.6. Pārdevējs nav atbildīgs par defektu, ko izraisījusi nepareiza preces lietošana vai uzglabāšana vai cits uz Pircēju attiecināms apstāklis.
7.7. Pārdevējs atbildēs uz Patērētāja rakstisku sūdzību ne vēlāk kā 15 darba dienu laikā. Ja objektīvu iemeslu dēļ uz sūdzību šajā termiņā nav iespējams atbildēt, Pārdevējs nekavējoties rakstiski informēs Pircēju, norādīs termiņa pagarināšanas iemeslu un saprātīgu termiņu, kurā atbilde tiks sniegta.
8.1. Likumā noteiktās 14 dienu atteikuma tiesības, nenorādot iemeslu, neattiecas uz Uzņēmumu klientiem.
8.2. Pēc Uzņēmuma klienta pieprasījuma līgumam atbilstošas preces var atgriezt tikai pēc iepriekšējas vienošanās ar Pārdevēju. Šādā gadījumā atgriešanas nosacījumi un izmaksas tiek saskaņoti atsevišķi.
8.3. Tas neierobežo Uzņēmuma klienta līgumiskās vai likumā noteiktās tiesības, ja piegādātās preces ir bojātas, nepareizas vai bojātas transportēšanas laikā. Uzņēmuma klientam preces jāpārbauda saprātīgā termiņā pēc to saņemšanas un pēc iespējas ātrāk jāinformē Pārdevējs par jebkuru konstatēto problēmu.
9.1. Pārdevējs apstrādā Pircēja personas datus, cita starpā, lai pieņemtu un izpildītu pasūtījumus, organizētu maksājumus, piegādātu preces, nodrošinātu klientu apkalpošanu un izpildītu no piemērojamajiem normatīvajiem aktiem izrietošos pienākumus.
Apstrādātie personas dati ietver Pircēja vārdu, e-pasta adresi, mobilā tālruņa numuru, piegādes adresi un pirkumu preferences.
9.2. Pasūtījuma izpildei nepieciešamie personas dati var tikt nodoti maksājumu, loģistikas, IT un citiem pakalpojumu sniedzējiem tādā apjomā, kāds nepieciešams attiecīgā pakalpojuma sniegšanai.
9.3. Mārketinga e-pasti Pircējam tiek nosūtīti, ja tam ir spēkā esošs tiesiskais pamats. Pircējs jebkurā laikā var atteikties no mārketinga e-pastu saņemšanas.
9.4. Plašāka informācija par personas datu apstrādi, glabāšanu un nodošanu, kā arī Pircēja tiesībām ir sniegta Interneta veikala Privātuma politikā.
10.1. Pārdevējs un Pircējs ir atbildīgi par savu saistību pārkāpumiem normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos un apjomā. Pārdevējs nav atbildīgs par saistību pārkāpumu tādā apjomā, kādā pārkāpums ir attaisnojams nepārvaramas varas dēļ.
10.2. autājumu vai sūdzību gadījumā, lūdzu, vispirms sazinieties ar Pārdevēju, rakstot uz info@lieliskimati.lv.
10.3. Ja Patērētājs Pircējs un Pārdevējs nespēj panākt vienošanos, Pircējam ir tiesības vērsties Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs — PTAC), lai saņemtu palīdzību strīda risināšanā. Attiecīgā gadījumā Patērētājs var arī nodot strīdu izskatīšanai Patērētāju strīdu risināšanas komisijā, citā kompetentā ārpustiesas strīdu risināšanas iestādē vai tiesā.
Informācija par patērētāju strīdu risināšanas procedūrām ir pieejama PTAC tīmekļvietnē.
10.4. Patērētāju strīdu risināšanas procedūras neattiecas uz Uzņēmumu klientiem.
11.1. Šiem Pārdošanas noteikumiem un pirkuma līgumam piemēro Igaunijas Republikas tiesību aktus.
Ja Pircējs ir Patērētājs, šī piemērojamo tiesību izvēle neatņem Pircējam aizsardzību, ko nodrošina tās valsts tiesību aktu imperatīvās normas, kurā ir Pircēja pastāvīgā dzīvesvieta.
11.2. Ja kāds no šo Pārdošanas noteikumu noteikumiem tiek atzīts par spēkā neesošu, tas neietekmē pārējo noteikumu spēkā esamību.
11.3. Pārdevēja kontaktinformācija:
Norsten OÜ
Reģistrācijas kods: 16158045
PVN maksātāja numurs: EE102340024
Vahi tee 33, Harku vald
Harjumaa 76918 Igaunija
E-pasts: info@lieliskimati.lv
Šie Pārdošanas noteikumi ir spēkā no 20.08.2026.
Ja Tev ir jautājumi vai bažas saistībā ar iegādāto preci, nosūti mums e-pastu uz info@lieliskimati.lv vai nosūti mums ziņu, izmantojot zemāk esošo veidlapu.
Lūdzu, apraksti problēmu pēc iespējas precīzāk un norādi pasūtījuma numuru, iemeslu un pievieno bojātās preces fotogrāfiju(-as). Tas palīdzēs mums ātrāk atrast piemērotu risinājumu.
Paldies jau iepriekš!
