Условия использования интернет-магазина
Владельцем интернет-магазина lieliskimati.lv является Norsten OÜ ( рег. код: 16158045), местонахождение: Вахи теэ 33, Вахи кюла, Харкуская волость, Харьюмаа 76901, Эстония; info@lieliskimati.lv.
1. ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ УСЛОВИЙ ПРОДАЖИ
1.1. Условия продажи действуют при покупке в интернет-магазине lieliskimati.lv .
1.2. В дополнение к этим условиям правовые отношения, возникающие при покупке Товаров в интернет-магазине lieliskimati.lv , регулируются действующим законодательством Эстонской Республики.
1.3. Norsten OÜ оставляет за собой право вносить изменения в условия продажи. Об изменениях будет объявлено на сайте lieliskimati.lv .
2. ЦЕНЫ И НАЛИЧИЕ ТОВАРА
2.1. Цены на товары, продаваемые в Интернет-магазине, указаны рядом с товарами. Все цены, указанные в интернет-магазине suktumati.lv, указаны в евро и включают НДС.
2.2. При покупке будет взиматься плата за транспортировку в соответствии с выбранным способом доставки и местоположением. Стоимость доставки отображается при оформлении заказа.
2.3. Norsten OÜ имеет право вносить изменения в продажные цены. Указанные изменения будут отражены на сайте интернет-магазина khutanamati.lv .
2.4. Наличие продукта может быть изменено без предварительного уведомления. Если заказанный товар не может быть доставлен в связи с истечением срока годности товара или по любой другой причине, Покупатель должен быть уведомлен об этом в кратчайшие сроки, а уплаченные денежные средства (включая стоимость доставки) подлежат возврату немедленно, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента отправки уведомления.
3. РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗА И ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ ДОГОВОРА ПРОДАЖИ
3.1. Чтобы совершить покупку, добавьте товар в корзину и заполните все необходимые поля, заполнив заказ. Внимательно заполняйте данные, ведь от правильности данных зависит быстрая и беспроблемная доставка продукции и последующее разрешение споров и претензий.
3.2. Выберите подходящий способ и стоимость доставки товара. Товар доставляется в Латвийскую Республику.
3.2.1. Доставка товаров в посылочные автоматы бесплатна при покупке на сумму 75 евро.
3.3. Оплатите покупку следующими способами:
- Ссылки на латвийские банки: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor
- Револют, N26
NB: при оплате с помощью банковской ссылки не забудьте нажать кнопку «Вернуться к продавцу» на странице банка.
3.3.1. Платежи осуществляются при посредничестве Maksekeskus AS или Montonio Finance UAB. Оплата производится вне Интернет-магазина в безопасной среде – при оплате с помощью банковской ссылки в безопасной среде соответствующего банка и при оплате кредитной картой в безопасной среде Maksekeskus AS или Montonio Finance UAB. Продавец не имеет доступа к банковским реквизитам и данным кредитной карты покупателя. Договор вступает в силу с момента поступления суммы к оплате на расчетный счет Интернет-магазина.
3.3.2. Владелец интернет-магазина является контролером персональных данных и передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS или Montonio Finance UAB.
3.4. Заказы, размещенные в интернет-магазине Norsten OÜ, обрабатываются в рабочие дни с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00.
3.5. Неоплаченные заказы будут отменены через 24 часа после размещения заказа.
3.6. Norsten OÜ отправит продукцию после оплаты счета.
3.7. Договор купли-продажи вступает в силу после того, как Потребитель произведет оплату на банковский счет Norsten OÜ.
4. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
В интернет-магазине Lieliskimati.lv вы можете оплатить следующие способы оплаты: банковские ссылки, кредитная карта, PayPal, Apple Pay, Google Pay и решения в рассрочку ESTO.
БАНКОВСКИЕ ССЫЛКИ
Быстрый и безопасный способ оплаты — через банковскую ссылку. После оформления заказа Вы будете перенаправлены в выбранный интернет-банк. Вам будет предложен заранее заполненный платежный бланк с суммой, подлежащей оплате. Подтвердите платеж и обязательно нажмите кнопку «Вернуться к продавцу». Обработку платежей осуществляют Maksekeskus AS или Montonio Finance UAB..
КРЕДИТНАЯ КАРТА
Мы принимаем к оплате кредитные карты Visa и Mastercard. Обработку платежей осуществляют Maksekeskus AS или Montonio Finance UAB.
РАССРОЧКА
Решения по оплате в рассрочку предлагает ESTO AS (рег. код 14180709). С условиями рассрочки можно ознакомиться на сайте на сайте ESTO AS .
- ESTO Pay Later: совершите покупку и оплатите в течение 30 дней без дополнительных платежей.
- ESTO3: разделите сумму покупки на 3 равных платежа без дополнительных сборов.
- Рассрочка Эсто: оплачивайте покупку в рассрочку до 60 месяцев.
Важно: Финансовые услуги предоставляет ESTO AS . Перед подписанием договора ознакомьтесь с условиями и при необходимости проконсультируйтесь со специалистом. Дополнительная информация www.esto.eu/global/.
5. ДОСТАВКА ТОВАРА
4.1. После вступления в силу договора купли-продажи Norsten OÜ комплектует заказ и передает его логистическим партнерам Omniva или DPD для доставки.
4.2. Отправления в Латвийскую Республику обычно доставляются в течение 5 рабочих дней с момента вступления договора купли-продажи в силу.
4.3. В случае задержки отправления Norsten OÜ согласует с Покупателем удобный срок доставки.
4.4. Norsten OÜ не несет ответственности за задержку доставки, если заказ был своевременно передан логистическим партнерам, а задержка вызвана обстоятельствами, на которые Norsten OÜ не мог повлиять и которые невозможно было предвидеть.
6. ПРАВО НА ОТЗЫВ
6.1. Товары, приобретенные в интернет-магазине Norsten OÜ, имеют право на возврат в течение 14 дней после получения товара. Если заказанный в Интернет-магазине Товар не устроил Покупателя, он имеет право вернуть его без объяснения причин, за исключением пункта 6.4. в данных случаях.
6.2. Право на отказ не применяется, если Покупатель является юридическим лицом.
6.3. Срок отказа истекает через 14 дней со дня, когда Покупатель или третье лицо, указанное Покупателем, которое не является логистическим партнером Norsten OÜ, физически вступило во владение Продуктами.
6.4. Право отказа отсутствует, если Товар доставляется Покупателю в запечатанной упаковке, которая не подлежит возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены и которая была открыта после доставки (косметическая продукция и т. д.).
6.5. Для возврата товара Покупатель должен подать заявление об отказе от покупки товара в свободной форме на адрес электронной почты info@lieliskimati.lv или в форме возврата, расположенной ниже, не позднее 14 дней после получения товар.
6.6. Расходы по возврату товара несет Покупатель, за исключением случаев, когда возвращаемый товар не соответствует заказанному (например, неправильный товар или товар с дефектом).
6.7. Norsten OÜ обязан вернуть Покупателю стоимость возвращенного Товара немедленно, но не позднее 14 дней со дня, когда Norsten OÜ станет известно о решении Покупателя вернуть Товар.
6.8. Покупатель должен вернуть Продукт в Norsten OÜ немедленно, но не позднее, чем через 14 дней после дня, когда он / она уведомили Norsten OÜ о желании вернуть Продукт. Товар можно вернуть через пакоматы DPD или Omniva.
6.9. Norsten OÜ имеет право отказать в возврате денег до тех пор, пока Norsten OÜ не вернет возвращенный Продукт или пока Покупатель не предоставит Norsten OÜ доказательства того, что он вернул Продукт, в зависимости от того, что наступит раньше.
7. ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ
6.1. Norsten OÜ несет ответственность за несоответствие проданного Покупателю Товара условиям договора или недостаток, который уже существовал на момент передачи товара Покупателю. В течение первого месяца с момента доставки товара Покупателю предполагается, что дефект уже имелся на момент доставки товара. Ответственность за опровержение соответствующего предположения лежит на Norsten OÜ.
6.2. Покупатель имеет право связаться с Norsten OÜ не позднее, чем в течение 2 месяцев, отправив электронное письмо на адрес info@lieliskimati.lv. В письме укажите ФИО лица, оформившего заказ, контактный телефон, номер заказа и точное описание несоответствия или дефекта товара с фотографией, фиксирующей наличие дефекта.
6.3. Если товары, приобретенные в интернет-магазине Norsten OÜ, имеют дефекты, Norsten OÜ отремонтирует или заменит дефектные товары. Если отремонтировать или заменить товар невозможно, Norsten OÜ вернет Покупателю суммы, включенные в договор купли-продажи.
6.4. Norsten OÜ не несет ответственности за дефекты товара, возникшие по вине Покупателя, возникшие в результате неправильного хранения товара или нецелевого использования товара.
6.5. Все претензии будут рассмотрены, и с Покупателем свяжутся в кратчайшие сроки, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения претензии.
6.6. Если Norsten OÜ отказался разрешить жалобу Покупателя или Покупатель не согласен с решением, предложенным Norsten OÜ, и обнаружит, что его права были нарушены, Покупатель может подать жалобу в Комиссию по рассмотрению жалоб потребителей через Департамент защиты потребителей. или в суд. Потребитель может подать жалобу сам или через представителя. Данные Комиссии по защите прав потребителей доступны на сайте Департамента защиты прав потребителей;
8. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
7.1. Norsten OÜ не несет ответственности за любой ущерб или задержку в доставке Продукта, если повреждение или задержка в доставке Продукта вызваны обстоятельствами, на которые Norsten OÜ не мог повлиять или предвидеть.
9. ЗАЩИТА И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Norsten OÜ является главным обработчиком персональных данных и использует введенные Покупателем персональные данные только для выполнения заказа и отправки товаров Покупателю. Norsten OÜ передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS или Montonio Finance UAB или ESTO AS, а также компаниям транспортных услуг Omniva или Itella Smartpost для доставки товара.
8.2 Обрабатываемыми персональными данными являются имя, адрес, адрес электронной почты, номер мобильного телефона и потребительские предпочтения Покупателя.
8.3. Norsten OÜ отправляет Покупателю информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты Покупателя только в том случае, если Покупатель выразил свое желание сделать это, введя адрес электронной почты на веб-сайте, и указал на свое желание получать уведомления по электронной почте.
8.4. Покупатель имеет право запретить сбор и использование своих личных данных в любое время, за исключением случаев, когда это необходимо для взыскания претензии, вытекающей из договора, или для доставки товара. Вышеупомянутое согласие на использование персональных данных не может быть отозвано задним числом.
8.5. Зашифрованный канал передачи данных с банками обеспечивает безопасность личных данных и банковских реквизитов покупателя, и интернет-магазин Norsten OÜ также не имеет к ним доступа.
Данные условия продажи действительны по 29.01.2025.
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ / ФОРМА ПРЕТЕНЗИИ
Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения относительно приобретенного продукта, напишите нам по адресу info@lieliskimati.lv или отправьте нам сообщение, используя форму ниже.
Пожалуйста, опишите вашу проблему как можно точнее (например, в случае запроса на возврат нам нужен номер счета-фактуры и причина покупки), тогда мы сможем быстрее найти подходящее решение.
Заранее спасибо!
